Os mecanismos de redundância existentes no produto garantem-lhe a disponibilidade a 100% da aplicação, mesmo em caso de falha na rede ou no servidor principal.
Este mecanismo permite a definição, para cada caixa/posto de trabalho, de um servidor secundário, usado em caso de impossibilidade de acesso ao servidor principal (seja por uma falha nesse servidor, seja por problemas na rede que impedem o acesso à máquina principal).
Usualmente, esse servidor secundário estará localizado na própria caixa, isolando assim a mesma de eventuais falhas de rede e permitindo o funcionamento como se de uma instalação mono-posto se tratasse.
Sempre que seja detectada uma falha no acesso ao servidor, será exibida ao utilizador, a opção de comutação de servidor (Esta operação decorrer automaticamente após X segundos sem conseguir acesso ao servidor principal). O utilizador terá agora a possibilidade de comutar para o servidor secundário, garantindo a continuação no funcionamento sem qualquer tipo de quebra.
Uma operação que se processa em meros segundos e que garante que não perdeu nenhuma venda durante o período em que o seu servidor ou a sua rede se encontram em baixo!
Após o reestabelecimento do servidor principal (a aplicação detecta automaticamente a disponibilidade do servidor), os dados das vendas entretanto efectuadas são automaticamente transferidos para o servidor principal.
Ao contrário de outras soluções existentes no mercado, a redundância Wintouch realiza todos estes passos de uma forma completamente automática e transparente para o utilizador. Não é necessário qualquer processo manual de reconciliação de dados ou transferência de informação.
Este processo é o ideal, por exemplo, para supermercados onde cada caixa, embora usando o servidor principal num funcionamento normal, garante que cada caixa possa continuar a facturar sem qualquer quebra no caso de falha de alguma das componentes da rede ou da máquina principal.
